Formation

Prise de contact et démarches administratives

Contactez votre interlocuteur commercial habituel ou cliquez sur la rubrique Contactez-nous pour une offre de formation personnalisée pour être mis en relation avec la référente pédagogique de l’équipe formation.

Un échange privilégié sera planifié pour vous conseiller sur une offre de formation adaptée à vos besoins en réponse à vos problématiques métier.

Puis, un devis accompagné d’un programme de formation vous sera transmis.

Organisation en amont de la formation

Seul le devis signé permet de valider une formation et de déclencher son organisation. A réception de ce dernier, un formateur vous contactera pour :

• Convenir d’une date de formation
• Valider le déroulé de la formation (date, horaires et lieu)
• Informer des éléments nécessaires pour le bon déroulé de la formation
• Envoyer la confirmation de formation accompagnée des prérequis.

Les prérequis incluent la demande de convention. Si une prise en charge est souhaitée, la référente administrative enverra tous les documents permettant de constituer le dossier :

• La convention de formation
• Le programme de formation associé.

Nos conseils :

• Toute demande de convention doit être établie et retournée avant la formation.
• Dans le cadre de la réforme concernant les parcours de formations, les critères de prises en charge ont fortement évolué. Le demandeur doit contacter son OPCO avant la formation afin d’être informé sur l’acceptation de son dossier.

Une fois les prérequis complétés, chaque participant recevra un quizz de pré-formation et une convocation à la formation

Le jour J : la formation

Le formateur réalisera la formation, en adéquation avec les besoins exprimés avant la formation. Il s’appuiera sur des exemples concrets, en lien avec l’activité des personnes formées.

Tout au long de la formation, il procédera à une évaluation par écrit et/ou oral lors de cas pratiques afin de valider les acquis des stagiaires.

En fin de formation, le formateur :

• Soumet un quizz de fin de formation pour s’assurer que les notions de base soient acquises
• Fait signer les participants sur la feuille d'émargement
• Remet des supports (guides, vidéos, manuels).
• Envoie un questionnaire de formation pour connaitre la satisfaction des participants et identifier un suivi éventuel.

Que se passe-t-il après la formation ?

La référente administrative vous enverra :

• La feuille d’émargement signée.
• La facture pour règlement.
• Les attestations de formation.

Le formateur et les participants échangent après le premier chantier du client pour s’assurer de la bonne application ou revoir des notions spécifiques.

Votre satisfaction est notre priorité. L'amélioration continue est notre ambition !

Notre process de formation s’inscrit dans une démarche de qualité. Ainsi :

• 1 mois après la formation, le commanditaire recevra une enquête de satisfaction
• 3 mois après la formation, un questionnaire de satisfaction est envoyé à tous les participants. Ce questionnaire a pour objectif de connaitre le ressenti de la personne et le bénéfice de la formation pour l’entreprise. Il permet de détecter si des points sont à améliorer auprès du participant mais également, dans notre offre de formation.

Serez-vous autonome à l’issue d’une formation ?

Les supports téléphoniques et les conseils de nos formateurs viennent compléter la formation et renforcer des notions spécifiques.